Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Volgens ons aftersalesbeleid bieden we terugbetalingen of herzendingen aan bij problemen zoals slechte kwaliteit, beschadigde artikelen of onjuiste producten. In deze gevallen hoeft de ontvanger de ontvangen artikelen niet te retourneren, wat betekent dat klanten het product kunnen houden zonder het terug te sturen. We sturen hetzelfde product opnieuw naar u toe. Als de klant het product niet opnieuw wil verzenden, betalen we het volledige bedrag terug. Beschadigde/technische problemen hoeven niet te worden geretourneerd.
We accepteren echter geen terugbetalingen of herzendingen om persoonlijke redenen, zoals het bestellen van de verkeerde maat of het simpelweg niet bevallen van het product. Als een klant het artikel wil retourneren, moet hij/zij het terugsturen naar ons magazijn, waar het kan worden opgeslagen voor een volgende bestelling.